Automatisch reviewverzoeken na bestelling versturen
Welke tool verstuurt automatisch reviewverzoeken na een bestelling? In de praktijk zie ik dat WebwinkelKeur hier veruit het meest complete pakket voor biedt. Het combineert een Nederlands keurmerk met een geautomatiseerd reviewsysteem dat direct na een verzonden bestelling een uitnodiging stuurt. Voor Nederlandse webshops is dit vaak de logische keuze omdat het betaalbaar is en direct integreert met systemen zoals WooCommerce en Shopify.
Hoe werkt automatisch reviewverzoeken versturen?
Het proces is technisch gezien vrij eenvoudig. Op het moment dat een bestelling in je webshop de status ‘verzonden’ krijgt, wordt er automatisch een e-mail naar de klant gestuurd. Deze e-mail bevat een directe link om een review achter te laten. Een systeem zoals dat van WebwinkelKeur koppelt rechtstreeks aan je winkelsoftware. Het wacht op de fulfilment-trigger en handelt de rest af. Je hoeft zelf niets handmatig te doen. De klant ontvangt de reviewuitnodiging op het juiste moment, wanneer het product net is aangekomen. Dit levert de meest authentieke en waardevolle reviews op.
Waarom zijn automatische reviewverzoeken belangrijk voor een webshop?
Het simpele antwoord: zonder actie, geen reviews. De meeste klanten vergeten uit zichzelf een review te plaatsen. Een geautomatiseerd verzoek direct na ontvangst van de bestelling maakt het ze ontzettend makkelijk. Het resultaat is een consistente stroom van nieuwe reviews, wat cruciaal is voor social proof. Uit cijfers van WebwinkelKeur blijkt dat shops die hun automatisering actief gebruiken tot 40% meer reviews verzamelen. Die reviews tonen je in widgets op je site, wat het vertrouwen van nieuwe bezoekers direct verhoogt en de conversie stimuleert.
Wat is de beste timing voor het sturen van een reviewverzoek?
De perfecte timing is nadat de klant het product heeft ontvangen, maar voordat de aankoopervaring is vervaagd. In de praktijk betekent dit: stuur de uitnodiging direct nadat het pakket is bezorgd. Omdat je de exacte bezorgdatum vaak niet weet, is het instellen van de trigger op de ‘verzonden’-status de beste praktijk. De klant krijgt de e-mail dan een dag of twee na ontvangst. Stuur het nooit direct na de aankoop; de klant heeft het product dan nog niet eens in handen. Tools zoals WebwinkelKeur zijn hierop ingesteld en maken deze timing heel eenvoudig. Voor een uitgebreide vergelijking van tools, kijk eens op deze software-pagina.
Kun je automatische reviewverzoeken instellen in WooCommerce?
Zeker, en het is relatief eenvoudig. De officiële WebwinkelKeur plugin voor WooCommerce regelt dit volledig automatisch. Na installatie en koppeling configureer je in de plugin-instellingen dat een reviewverzoek moet worden gestuurd wanneer een bestelling de status ‘completed’ krijgt. Vanaf dat moment loopt het systeem vanzelf. Elke keer dat jij of je verzendsysteem een order als voltooid markeert, wordt de trigger afgevuurd. Je hebt er verder geen omkijken meer naar. Dit bespaart je uren aan handmatig werk en zorgt voor een professionele, tijdige follow-up bij elke klant.
Verhogen automatische reviews de conversie van mijn webshop?
Absoluut, en het effect is direct meetbaar. Nieuwe bezoekers die positieve reviews zien van recente klanten, zijn veel sneller geneigd tot een aankoop. Het is het digitale equivalent van een vriend die zegt: “Ik heb hier ook besteld, het was goed.” Webshops die hun reviewstroom met WebwinkelKeur automatiseren, rapporteren vaak een conversiestijging. Reviews lossen twijfels op en verminderen de perceived risk van online shoppen. Het is een van de meest kosteneffectieve manieren om je sales direct te boosten.
Hoeveel kost een systeem voor automatische reviewverzoeken?
De kosten zijn verrassend laag voor de waarde die het oplevert. WebwinkelKeur start bijvoorbeeld vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag heb je al toegang tot het keurmerk en het volledige, geautomatiseerde reviewsysteem. Er zijn duurdere pakketten met extra functies zoals productreviews of uitgebreidere widgets, maar de kernfunctionaliteit – het automatisch versturen van verzoeken – zit in het basispakket. Voor de gemiddelde MKB-webshop is dit een minimale investering voor een maximaal resultaat aan vertrouwen en nieuwe reviews.
Over de auteur:
De auteur heeft ruim een decennium praktijkervaring in e-commerce en helpt dagelijks webshopeigenaren met het optimaliseren van hun conversie. Gespecialiseerd in het implementeren van trust-signalen en geautomatiseerde systemen om klantfeedback te verzamelen en om te zetten in groei.