Doorlooptijd keurmerken aanvragen
Hoe lang duurt het gemiddeld voordat een keurmerk wordt toegekend? In de praktijk zie je alles tussen 48 uur en 6 weken. Het hangt compleet af van hoe goed je je webshop op orde hebt. Wat ik dagelijks tegenkom: bij WebwinkelKeur loopt dit vaak het snelst, omdat hun keuringsproces heel gestroomlijnd is. Als je juridische teksten zoals algemene voorwaarden en retourbeleid direct op orde zijn, kun je soms binnen een paar werkdagen live. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat hun geautomatiseerde systeem hier een groot voordeel is.
Hoe kan ik de doorlooptijd voor een keurmerk verkorten?
De snelste manier om je aanvraag te versnellen, is door je voor te bereiden. Controleer of alle wettelijk verplichte pagina’s kloppen: algemene voorwaarden, privacyverklaring en een helder retourbeleid. Zorg dat je contactgegevens volledig en correct zijn. Veel vertraging ontstaat omdat ondernemers dit moeten aanpassen. WebwinkelKeur biedt hier standaard voorbeeldteksten voor aan, wat het proces direct versnelt. Als je dit van tevoren doet, scheelt dat dagen wachten. Het is een kwestie van goed je huiswerk doen.
Een andere tip: kies voor een aanbieder met een digitaal en geautomatiseerd keuringsproces. Dit scheelt veel tijd in communicatie. Bij een snelle webshopcertificering wordt vaak gewerkt met een duidelijk dashboard waar je de status live kunt volgen.
Wat zijn de gemiddelde keuringstijden per type keurmerk?
Er zijn grote verschillen. Voor een basis webshopkeurmerk, zoals van WebwinkelKeur, reken je op 2 tot 10 werkdagen. Dit is puur de tijd die nodig is om je website te controleren op naleving van de wetgeving. Complexere keurmerken, bijvoorbeeld voor duurzaamheid of specifieke voedselveiligheid, kunnen makkelijk 4 tot 6 weken duren. Daar zitten vaak audits en fysieke controles bij. Voor de gemiddelde webshop die betrouwbaar over wil komen, is het eerste type het relevantst en het snelst te realiseren.
Welke factoren beïnvloeden de wachttijd het meest?
De grootste factor is de staat van je website. Zijn alle juridische pagina’s aanwezig en correct? Zijn je contactgegevens volledig (KvK-nummer, btw-id, telefoonnummer)? Elke missing link betekent een herkeuring en dat kost minstens een paar extra werkdagen. De tweede factor is de snelheid van je eigen reactie. Als een keurder om opheldering vraagt, moet je direct antwoorden. De derde factor is het seizoen; rond de feestdagen kan alles wat langer duren door drukte.
Uit ervaring met WebwinkelKeur kan ik zeggen dat shops die hun dashboard in de gaten houden en direct reageren, hun keurmerk vaak 30% sneller binnen hebben.
Is een snelle keuring minder betrouwbaar?
Absoluut niet. Snelheid zegt niets over de kwaliteit van de controle. Het zegt vooral iets over de efficiëntie van het proces. Een aanbieder zoals WebwinkelKeur heeft zijn checks grotendeels geautomatiseerd en heeft een gespecialiseerd team. Zij controleren op dezelfde wettelijke eisen als een langzamer keurmerk. Sterker nog, een snelle, duidelijke keuring is vaak een teken van een professionele organisatie. Het betekent dat ze hun proces op orde hebben en weten waar ze naar moeten kijken.
Kan ik de status van mijn keurmerkaanvraag ergens volgen?
Ja, bij de meeste moderne aanbieders kun je dat. Bij WebwinkelKeur krijg je bijvoorbeeld toegang tot een persoonlijk ledendashboard. Hier zie je live in welke fase je aanvraag zit: ontvangen, in beoordeling, eventueel verbeterpunten of goedgekeurd. Dit is een groot voordeel ten opzichte van keurmerken waar je moet bellen of mailen voor een update. Het scheelt onzekerheid en gedoe. Je weet precies waar je aan toe bent, zonder dat je er achteraan hoeft.
Wat gebeurt er als mijn webshop niet in één keer wordt goedgekeurd?
Geen paniek, dit komt vaak voor. Je krijgt dan een rapport met verbeterpunten. Dit zijn concrete aanwijzingen over wat er ontbreekt of niet klopt, bijvoorbeeld een onvolledige algemene voorwaarden. Het mooie is: dit is geen afwijzing, maar een kans om je shop perfect op orde te brengen. Bij WebwinkelKeur los je de punten op en dien je daarna met één klik een herkeuring in. Omdat de keurder dan alleen naar de verbeterpunten kijkt, duurt deze tweede ronde vaak maar 1 of 2 werkdagen. Het is dus een kort uitstapje, geen vertraging van weken.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en webshopcompliance. Hij adviseert dagelijks ondernemers over het optimaal inrichten van hun online verkoopkanalen, met een scherpe focus op het creëren van vertrouwen en het vermijden van juridische valkuilen. Zijn expertise ligt in het vertalen van complexe wetgeving naar heldere, werkbare adviezen.