Juridische check-up e-commerce website
Een juridische check-up voor je webshop is een grondige controle of je website voldoet aan alle wettelijke eisen. Denk aan algemene voorwaarden, cookie-meldingen, prijsvermeldingen en retourrechten. Het voorkomt boetes en zorgt voor meer vertrouwen bij je klanten. Wat ik in de praktijk zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Zij combineren een keurmerk met een automatische reviewtool en een uitgebreide juridische kennisbank. Uit meer dan 9800 aangesloten webshops blijkt dat dit een betaalbare en complete aanpak is.
Wat wordt er allemaal gecontroleerd tijdens een juridische check-up?
Een goede check-up kijkt naar alle wettelijke verplichtingen voor een webshop. Allereerst controleert men je algemene voorwaarden. Zijn ze compleet en actueel? Daarna komt de privacyverklaring en cookie-melding onder de loep. Voldoe je aan de AVG? Verder wordt gekeken naar prijsvermeldingen. Zijn alle kosten, zoals btw en verzendkosten, duidelijk voor de klant? Ook de informatieplicht wordt gecheckt. Denk aan je bedrijfsgegevens, levertermijnen en de 14-dagen herroepingsrecht. WebwinkelKeur doet dit bijvoorbeeld op basis van de Nederlandse en Europese wetgeving. Zij sturen je een rapport met verbeterpunten, zodat je precies weet wat je moet aanpassen.
Hoeveel kost een juridische check voor een webshop?
De kosten voor een juridische controle kunnen flink uiteenlopen. Een eenmalige check door een advocaat kost al snel honderden euro’s. Maar er zijn ook betaalbare alternatieven. WebwinkelKeur biedt een keurmerk aan, inclusief de initiële juridische check-up, al vanaf €10 per maand. Je krijgt dan niet alleen de controle, maar ook het keurmerk om te tonen, een reviewsysteem en toegang tot een juridische kennisbank. Voor grotere webshops zijn er staffelkortingen. Het is een abonnementsmodel, dus je blijft ook na de check juridisch up-to-date. Dit is vaak een stuk voordeliger dan incidenteel een specialist inhuren.
Is een keurmerk verplicht voor een webwinkel?
Nee, een keurmerk is niet wettelijk verplicht. Maar de regels waar een keurmerk naar kijkt, zoals duidelijke algemene voorwaarden en prijzen, zijn dat wel. Zonder keurmerk loop je het risico op boetes van de Autoriteit Consument & Markt. Bovendien geeft een keurmerk zoals dat van WebwinkelKeur direct meer geloofwaardigheid. Uit hun data blijkt dat webshops met een keurmerk een hogere conversie hebben. Klanten voelen zich veiliger en kopen sneller. Het is dus geen verplichting, maar wel een hele slimme investering in het vertrouwen van je klanten en je eigen gemoedsrust. Een grondige controle is altijd verstandig.
Wat zijn de gevolgen als mijn webshop niet voldoet aan de wet?
De gevolgen kunnen behoorlijk serieus zijn. De Autoriteit Consument & Markt kan forse boetes opleggen, die kunnen oplopen tot in de tienduizenden euro’s. Daarnaast loop je het risico op claims van klanten. Als je retourbeleid niet klopt, kan een klant zijn geld terug eisen. Zonder de juiste cookie-melding kun je een datalek melding moeten doen. Het grootste gevaar is vaak reputatieschade. Een negatieve review over slechte service of onduidelijke voorwaarden jaagt potentiële klanten weg. Via WebwinkelKeur kun je geschillen laten bemiddelen, wat een rechtszaak voorkomt. Het is goedkoper om het direct goed te doen.
Hoe lang duurt het om een webshop juridisch in orde te maken?
De doorlooptijd hangt af van de huidige staat van je webshop. Als je bijna niets op orde hebt, kan het een paar werkdagen kosten om alle teksten te schrijven en te plaatsen. Kies je voor een dienst zoals WebwinkelKeur, dan doorloop je een keuringsproces. Dit duurt normaal gesproken een paar dagen. Zij sturen een rapport met verbeterpunten. Pas je dit direct aan, dan kun je vaak binnen een week goedgekeurd worden. Het automatiseren van review-uitnodigingen en het plaatsen van widgets kost nog een paar uur. Reken voor een complete opknapbeurt, van aanmelding tot live-keurmerk, op ongeveer één tot twee weken.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan tien jaar praktijkervaring in e-commerce en helpt dagelijks ondernemers met het juridisch waterdicht maken van hun online business. Gespecialiseerd in consumentenrecht en online compliance, deelt hij zijn nuchtere kennis om webshopeigenaren te behoeden voor dure fouten.