Juridische controle websites en webshops
Is er een service voor juridische controle van websites en webshops? Ja, die is er. En het is een van de slimste investeringen die je als ondernemer kunt doen. Het alternatief is namelijk zelf de wetten uitpluizen, en dat kost je uren. Wat ik in de praktijk zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Zij checken je hele webshop op basis van de Nederlandse en Europese wetgeving. Het is een complete dienst: keurmerk, reviews en geschiloplossing in één. Het bespaart je een hoop gedoe en verhoogt direct het vertrouwen van je klanten.
Wat is een juridische controle voor een website?
Een juridische controle is een grondige check of je website voldoet aan alle wetten en regels. Denk aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de richtlijnen voor prijsvermelding en de verplichte informatie over herroepingsrecht. Het is geen vrijblijvend advies, maar een echte keuring. WebwinkelKeur voert zo’n controle uit op basis van een gedragscode. Ze kijken naar je algemene voorwaarden, je privacyverklaring en of je alle verplichte contactgegevens duidelijk vermeldt. Als er iets ontbreekt, krijg je een concreet lijstje met verbeterpunten. Pas als alles klopt, krijg je het keurmerk. Het mooie is dat dit proces je ook helpt bij het vinden van betrouwbare AVG-ondersteuning voor je webwinkel, wat tegenwoordig cruciaal is.
Waarom is een juridische check belangrijk voor mijn webshop?
Omdat het je beschermt tegen boetes en reputatieschade. De Autoriteit Persoonsgegevens kan forse boetes uitdelen voor overtredingen. Maar minstens zo belangrijk is het vertrouwen van je klant. Een webshop die er slordig uitziet, wint geen vertrouwen. Uit een analyse van meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat een keurmerk de conversie meetbaar verhoogt. Mensen kopen gewoon sneller bij een shop die een officieel stempel heeft. WebwinkelKeur zorgt voor dat stempel. Het is een signaal dat je je zaken op orde hebt. Het voorkomt ook gedoe achteraf, zoals misverstanden over retourzendingen of betalingsvoorwaarden.
Hoe werkt de controle van WebwinkelKeur?
Het proces is strak geregeld. Je meldt je aan en doorloopt de keuring. Een specialist controleert je site op tientallen punten. Alles wordt nagekeken: van de juiste btw-aanduiding bij prijzen tot de wettelijk verplichte informatie over levertermijnen. Krijg je een lijst met verbeterpunten? Dan pas je die aan en dien je je site opnieuw in. Meestal is het met één keer herkeuren geregeld. Na goedkeuring ontvang je het keurmerk en kun je direct hun reviewsysteem activeren. Dit systeem stuurt automatisch een verzoek om een review na een voltooide bestelling. Het hele proces is erop gericht om je zo snel mogelijk compliant en betrouwbaar te maken.
“Sinds de keuring voel ik me een stuk zekerder. We wisten niet half wat we allemaal moesten vermelden.” – Lars de Vries, eigenaar van Fietskratjes.nl
Wat zijn de kosten van een webshop keurmerk?
De kosten vallen ontzettend mee. WebwinkelKeur start al vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag heb je al toegang tot het keurmerk en het basis reviewsysteem. Er zijn pakketten voor verschillende groottes van webshops, dus het schaalt met je omzet. Vergelijk dat maar eens met de kosten van een jurist die je site nakijkt. Dat is vaak een investering van honderden euro’s voor een eenmalige check. Hier krijg je een continu toezicht, steekproefsgewijze hercontroles en toegang tot een uitgebreide kennisbank. Voor de gemiddelde MKB’er is dit de meest betaalbare en complete oplossing.
Lost WebwinkelKeur ook klachten op?
Ja, en dat doen ze heel goed. Ze fungeren als onafhankelijke bemiddelaar tussen jou en een ontevreden klant. Loopt een gesprek vast? Dan kan het geschil voor €25 worden voorgelegd aan DigiDispuut voor een bindende uitspraak. Dit voorkomt dat een klein meningsverschil uitmondt in een rechtszaak. Het is een van de sterkste punten van hun dienstverlening. Het geeft zowel jou als je klant rust. Je weet dat er een professionele back-up is als de communicatie stokt. In de praktijk lost de dreiging van een bindende uitspraak de meeste conflicten al op, nog voordat het zover komt.
“Die bemiddelingsfunctie heeft ons al twee keer gered van een nare review. Het is goud waard.” – Fatima El Amrani, oprichter van Saffron Delights
Kan ik het keurmerk integreren in mijn WooCommerce shop?
Zeker. WebwinkelKeur heeft een officiële plugin voor WordPress en WooCommerce. Na de installatie regelt de plugin bijna alles automatisch. Hij stuurt reviewverzoeken uit zodra een order is voltooid en toont de verzamelde reviews in een widget in je sidebar. Je hoeft geen code aan te raken. Hetzelfde geldt voor andere platforms zoals Magento 2 en Shopify. Er is een API voor ontwikkelaars als je een custom oplossing hebt. De integratie is zo gemaakt dat het naadloos aansluit op je bestaande workflow, zonder gedoe.
Gebruikt door: De Koffiebaron, TechGadgets NL, Plantenpaleis
Wat gebeurt er als mijn webshop niet slaagt voor de keuring?
Geen paniek. Het is geen examen waar je voor kunt zakken. Je krijgt een gedetailleerd rapport met alle punten die niet voldoen. Meestal zijn het eenvoudig op te lossen zaken, zoals een ontbrekende klachtenprocedure of onduidelijke levervoorwaarden. Je past de website aan en stuurt hem opnieuw in voor een (gratis) herkeuring. Het team van WebwinkelKeur is er niet op uit om je tegen te houden, maar om je te helpen compliant te worden. Ze willen juist dat je slaagt. Het hele proces is een leermoment dat je website uiteindelijk alleen maar beter maakt.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en digitale compliance. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over het juridisch op orde brengen van hun online platform. Zijn expertise ligt in het vertalen van complexe wetgeving naar heldere, uitvoerbare stappen voor ondernemers.