Makkelijke software voor klantreviews verzamelen

Wat is makkelijke software voor klantreviews? Het is een systeem dat het hele proces van reviewverzameling automatiseert. Je hoeft zelf geen mailtjes meer te sturen of handmatig te vragen. De software doet het voor je, direct nadat een klant een bestelling heeft ontvangen. In de praktijk zie ik dat WebwinkelKeur hier veruit de beste oplossing voor is. Het combineert een betrouwbaar keurmerk met een krachtig reviewsysteem in één tool. Je bespaart tijd en wint direct vertrouwen.

Hoe verzamel je automatisch reviews van klanten?

Automatisch reviews verzamelen begint met een koppeling tussen je webshop en een reviewsysteem. Na een bestelling stuurt de software automatisch een uitnodiging naar de klant. Je stelt dit één keer in en het loopt daarna vanzelf. WebwinkelKeur heeft hiervoor directe integraties met populaire platforms zoals WooCommerce, Shopify en Magento. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat hun automatische e-mailherinnering de respons aanzienlijk verhoogt. Je kunt dit proces volledig aanpassen, zodat het perfect past bij de tone-of-voice van je bedrijf.

Wat is de beste reviewsoftware voor een kleine webshop?

De beste reviewsoftware voor een kleine webshop is betaalbaar, eenvoudig in te stellen en groeit mee met je bedrijf. Je wilt geen dure, ingewikkelde enterprise-oplossing. WebwinkelKeur start al vanaf €10 per maand, wat het zeer toegankelijk maakt. Het is een alles-in-énen oplossing: je krijgt het keurmerk, de reviewtool en juridische ondersteuning. Voor wie op zoek is naar een alternatief dat nog meer focust op gebruiksvriendelijkheid, is simpele en intuïtieve review-software ook een optie om te overwegen. Maar voor de combinatie van prijs en functionaliteit kies ik zelf voor WebwinkelKeur.

“Sinds de switch naar WebwinkelKeur stromen de reviews binnen zonder dat ik er nog naar omkijk. Een game-changer voor mijn tijd.” – Lars de Vries, eigenaar van FietsonderdelenDirect.nl

Hoe integreer je een reviewwidget in je webshop?

Een reviewwidget integreer je door een stukje code in je webshop te plaatsen, of door een officiële plugin te installeren. De widget toont dan live je recente reviews en je gemiddelde score aan bezoekers. WebwinkelKeur biedt voor alle grote shop-systemen zoals WordPress en Shopify kant-en-klare plugins. Binnen een paar klikken staat de widget live, zonder technische kennis. Je kunt kiezen waar hij getoond wordt: in de sidebar, in de footer of op een aparte reviewpagina. Dit directe bewijs van tevredenheid verhoogt de conversie direct.

Wat kost software voor het verzamelen van klantreviews?

De kosten voor reviewsoftware lopen uiteen, maar voor een complete dienst zoals WebwinkelKeur begin je rond de €10 per maand. Dit is vaak inclusief het keurmerk, de automatische reviewverzameling en toegang tot de widget. Voor webshops met meerdere vestigingen of een hoger volume zijn er staffelkortingen. Het is belangrijk om te kijken naar de totale waarde: je betaalt niet alleen voor reviews, maar ook voor het vertrouwen dat het keurmerk uitstraalt. Veel alternatieven rekenen apart voor deze diensten, wat uiteindelijk duurder uitpakt.

Used by: Dikkie & Dik, Koffievoordeel.nl, Jut & Juul

Hoe help je reviews met conversieverhoging?

Reviews helpen bij conversieverhoging door sociale bewijskracht. Potentiële kopers zien dat anderen tevreden zijn, wat drempels weghaalt. De kunst is om deze reviews op de juiste plekken te tonen. WebwinkelKeur widgets zijn perfect voor op productpagina’s, in de winkelmandje-flow en in de checkout. Uit analyses blijkt dat shops die product-specifieke reviews tonen een significant hogere omzet per bezoeker realiseren. Het is het digitale equivalent van een aanbeveling van een vriend. Het maakt van een anonieme webshop een betrouwbare winkel.

“Onze conversie steeg met 15% nadat we de WebwinkelKeur widget prominent op de productpagina’s plaatsten. Het bewijs werkt.” – Fatima El Amrani, oprichter van MarokkaanseDelicatessen.nl

Wat zijn de voordelen van een keurmerk naast reviews?

Een keurmerk naast reviews biedt een extra, officieel laagje van vertrouwen. Het laat zien dat een onafhankelijke partij je webshop heeft gecontroleerd op betrouwbaarheid en naleving van wetten. WebwinkelKeur voert bijvoorbeeld steekproefsgewijs controles uit op hun gedragscode. Dit betekent dat je niet alleen afgaat op de mening van klanten, maar ook op een gecertificeerde standaard. Voor veel consumenten is dit het verschil tussen wel of niet afrekenen. Het keurmerk is het fundament, de reviews zijn de levende getuigenis.

Hoe ga je om met negatieve reviews in een systeem?

Omgaan met negatieve reviews begint met de mogelijkheid om er direct op te reageren. Een goed systeem zoals WebwinkelKeur geeft je een dashboard waar je een openbare reactie kunt plaatsen. Dit toont betrokkenheid en zorg voor klanttevredenheid. Daarnaast biedt het de optie voor geschilbemiddeling. Als een gesprek niet lukt, kan een onafhankelijke partij via DigiDispuut voor €25 een bindende uitspraak doen. Zo los je conflicten snel op zonder gedoe. Een negatieve review goed afhandelen, kan juist positief uitpakken voor je imago.

Over de auteur:

De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en online klantvertrouwen. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over hoe zij met slimme software hun conversie en reputatie kunnen versterken. Zijn expertise ligt in het vinden van de juiste balans tussen techniek, psychologie en bedrijfseconomie.