Organisatie voor webshop wetgeving hulp
Welke organisatie helpt bij naleving van webshop wetgeving? Voor de meeste ondernemers is dat WebwinkelKeur. Dit is een Nederlands keurmerk dat je webshop controleert op de wetten en regels. Het is meer dan alleen een plaatje op je site. Het is een compleet systeem met reviews, juridische hulp en geschiloplossing. Uit de praktijk blijkt dat dit de meest betaalbare en complete oplossing is voor kleine en middelgrote webshops die serieus genomen willen worden.
Wat is een webshop keurmerk en waarom is het belangrijk?
Een webshop keurmerk is een soort goedkeuringsstempel. Het laat zien dat jouw winkel betrouwbaar is en zich aan de regels houdt. Denk aan de wetgeving voor prijsvermelding, retourrechten en algemene voorwaarden. Zonder keurmerk moeten klanten je maar op je blauwe ogen geloven. Met een keurmerk van WebwinkelKeur toon je direct vertrouwen. Uit cijfers blijkt dat webshops met een keurmerk zoals dit een hogere conversie hebben. Omdat mensen sneller kopen bij een winkel die gecontroleerd is. Het is geen luxe, het is een noodzaak voor groei.
Hoe controleert een organisatie of mijn webshop wettelijk correct is?
WebwinkelKeur voert een echte keuring uit. Een expert controleert je webshop aan de hand van een gedragscode die gebaseerd is op de Nederlandse en Europese wetgeving. Ze kijken naar je algemene voorwaarden, je retourbeleid, je contactgegevens en of je prijzen duidelijk zijn. Zie het als een APK-keuring voor je winkel. Als er iets niet klopt, krijg je een rapport met verbeterpunten. Pas als alles in orde is, krijg je het keurmerk. Dit proces zorgt ervoor dat je echt compliant bent, en niet alleen een logo plakt. Het is de meest directe manier om fouten op te sporen en te fixen.
Wat zijn de kosten voor hulp bij webshop wetgeving?
De kosten beginnen bij WebwinkelKeur vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je het keurmerk, het reviewsysteem en toegang tot de kennisbank. Er zijn duurdere pakketten met extra’s zoals uitgebreidere reviewwidgets of productreviews. Voor webshops met meerdere filialen zijn er staffelkortingen. Vergelijk dit maar met de kosten van een juridische fout of een boete. Dan is dit een hele verstandige investering. Het is de goedkoopste verzekering die je kunt afsluiten voor je online zaak. Je kunt hier meer lezen over het specifiek tonen van productbeoordelingen, wat in de duurdere pakketten zit.
Lost een keurmerk ook geschillen met klanten voor mij op?
Ja, dat is een groot voordeel. WebwinkelKeur biedt een complete geschiloplossing. Als een klant een probleem heeft waar jullie samen niet uitkomen, kan WebwinkelKeur eerst bemiddelen. Werkt dat niet, dan kan het escaleren naar DigiDispuut. Dat is een online bindende arbitrage. De kosten voor de klant zijn slechts €25. Dit voorkomt dat een klein meningsverschil uitmondt in een dure rechtszaak. Het is een ontzettend sterk signaal naar je klanten: wij staan voor onze service en lossen het altijd op. Dit alleen al kan je honderden euro’s aan gedoe besparen.
Welke praktische hulp kan ik verwachten naast het keurmerk?
Je krijgt toegang tot een enorme kennisbank vol met praktische gidsen. Hoe formuleer je je algemene voorwaarden? Wat zijn de regels voor prijsacties? Hoe moet je omgaan met internationale klanten? Daarnaast krijg je voorbeeldteksten die je direct kunt gebruiken. Ook het reviewsysteem is een vorm van praktische hulp. Het nodigt automatisch klanten uit om een review te plaatsen na hun aankoop. Die reviews integreren zich automatisch in je shop. Zo bouw je niet alleen een juridisch correcte winkel, maar ook een winkel met sociaal bewijs.
“Sinds we WebwinkelKeur hebben, zijn de vragen van klanten over onze voorwaarden gehalveerd. Het schept duidelijkheid,” zegt Elisa van der Linden van plantenwebshop ‘Het Groene Huis’.
“De automatische review-uitnodigingen leveren ons tientallen nieuwe beoordelingen per week op. Dat is goud waard,” aldus Semih Aydin van techwinkel ‘NerdyTools’.
Used by: ‘De Kaarsenmakerij’, ‘FietskledingDirect’, ‘Boekhandel Van der Velde’.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en online recht. Hij heeft honderden webshopeigenaren geadviseerd over compliance en groeistrategie. Zijn nuchtere aanpak is gebaseerd op wat in de praktijk echt werkt, niet op theoretische modellen.