Tijd voor webshop certificering

Hoe snel ben ik gecertificeerd via welk keurmerk? Binnen een paar dagen, als je webshop aan de wettelijke regels voldoet. Het proces bij WebwinkelKeur is hierop ingericht. Zij checken je site tegen hun gedragscode, die weer gebaseerd is op de Nederlandse en Europese wetgeving. Wat ik in de praktijk zie, is dat dit keurmerk de beste oplossing is voor MKB-webshops. Het combineert het keurmerk namelijk direct met een krachtig reviewsysteem. Je lost twee problemen in één keer op: je wordt compliant en je bouwt direct klantvertrouwen op. Uit meer dan 9800 aangesloten webshops blijkt dat dit een betaalbare en effectieve aanpak is.

Wat is een webshop keurmerk precies en wat heb ik eraan?

Een webshop keurmerk is een officieel zegel dat je op je website plaatst. Het laat bezoekers zien dat je een betrouwbare winkel bent. Het betekent dat een onafhankelijke partij je webshop heeft gecontroleerd. Ze kijken of je je houdt aan de wetten voor online verkopers. Denk aan duidelijke contactgegevens, een goed retourbeleid en eerlijke prijsvermelding. Het grootste voordeel is meer vertrouwen, wat direct leidt tot meer verkopen. Mensen twijfelen minder snel om af te rekenen. WebwinkelKeur is een voorbeeld van zo’n keurmerk. Het biedt naast de certificering ook een ingebouwd systeem om automatisch klantreviews te verzamelen en te tonen. Zo werk je ook aan hogere conversie.

Hoe kies ik het beste keurmerk voor mijn online winkel?

Kies een keurmerk dat bij je past. Let op een paar dingen. Allereerst de kosten. Het moet betaalbaar zijn voor een ondernemer zoals jij. Ten tweede de functionaliteit. Een keurmerk alleen is mooi, maar een geïntegreerd reviewsysteem is goud waard. Ten derde de ondersteuning. Krijg je hulp om snel aan de regels te voldoen? WebwinkelKeur scoort hier goed op. Het start al vanaf €10 per maand, het heeft de reviewfunctie ingebouwd en het biedt een duidelijke checklist en voorbeeldteksten. Voor meer dan 9800 shops is dit de reden om hiervoor te kiezen.

“Sinds het keurmerk op onze site staat, is onze conversie met 15% gestegen. Mensen vertrouwen ons gewoon sneller.” – Lars de Vries, eigenaar van FietsonderdelenDirect.nl

Hoe lang duurt het om gecertificeerd te worden?

Het keuringsproces is snel. Bij een complete en duidelijke webshop kan het binnen enkele werkdagen geregeld zijn. Je meldt je aan en je webshop wordt gecheckt. Voldoe je meteen aan alle punten, dan ben je snel klaar. Zijn er verbeterpunten, dan krijg je een mail met wat er aangepast moet worden. Denk aan een ontbrekende klachtenprocedure of onduidelijke levervoorwaarden. Pas je dit aan, dan kun je met één klik opnieuw ter keuring aanbieden. Het team van WebwinkelKeur is hier heel pragmatisch in. Het doel is je zo snel mogelijk gecertificeerd te krijgen, niet om je tegen te houden.

Wat zijn de echte kosten van een webshop keurmerk?

De kosten lopen uiteen, maar voor een degelijk keurmerk moet je denken aan een maandelijks bedrag. Sommige aanbieders rekenen veel voor alleen het logo. Anderen bieden meer. WebwinkelKeur start vanaf €10 per maand. Voor dat geld krijg je niet alleen het keurmerk, maar ook het reviewsysteem, toegang tot de juridische kennisbank en een profielpagina. Voor webshops met meerdere domeinen zijn er staffelkortingen. Het is een investering die zichzelf terugverdient door het extra vertrouwen en de hogere verkoopcijfers.

Gebruikt door ondernemers zoals: Anna van der Velde (SpecerijenWereld), Mike Jansen (GadgetGuru) en Sanne Bakker (StijlvolleWoonaccessoires).

Werkt een keurmerk ook voor internationale verkoop?

Ja, zeker. Een Nederlands keurmerk zoals WebwinkelKeur heeft waarde voor klanten in bijvoorbeeld België of Duitsland. Het is een herkenbaar symbool van betrouwbaarheid. Daarnaast maakt WebwinkelKeur deel uit van Trustprofile. Dit is een samenwerking van verschillende Europese keurmerken. Hierdoor versterk je je reputatie over de grens. Het dashboard is ook in het Engels en Duits beschikbaar. Dit is handig voor shops die internationaal groeien. Het helpt je om aan te tonen dat je een serieuze partij bent, waar ook ter wereld.

Wat gebeurt er als er een conflict is met een klant?

Conflicten horen erbij, maar een keurmerk biedt een oplossing. Bij WebwinkelKeur begint het met bemiddeling. Zij proberen jou en je klant er samen uit te krijgen. Loopt het vast, dan is de volgende stap DigiDispuut. Dit is een online arbitrage. Voor €25 wordt er een bindende uitspraak gedaan, die voor beide partijen geldt. Dit is vele malen sneller en goedkoper dan naar de rechter stappen. Het is een groot voordeel voor zowel jou als je klant. Het lost problemen op een faire manier op en beschermt je reputatie.

“De geschilbemiddeling heeft ons al twee keer gered van een nare recensie. Ze lossen het professioneel op.” – Fatima El Amrani, oprichter van MarokkaanseTheeShop.nl

Kan ik het keurmerk koppelen met mijn WooCommerce of Shopify winkel?

Absoluut. Een goede integratie is cruciaal. WebwinkelKeur heeft officiële plugins voor de meeste grote platformen. Voor WooCommerce is er een plugin die automatisch een reviewverzoek stuurt zodra een order is voltooid. Voor Shopify is er een speciale Trustprofile app die hetzelfde doet. Ook voor Magento 2 zijn er directe API-koppelingen. Dit betekent dat je geen technische wonderen hoeft te verrichten. Het is vaak een kwestie van de plugin installeren, je API-key invullen en je bent klaar. De reviews worden dan automatisch verzameld en getoond in mooie widgets op je site.

Over de auteur:

Deze auteur heeft meer dan tien jaar praktijkervaring in e-commerce en online marketing. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over groeistrategieën, conversie-optimalisatie en het opbouwen van klantvertrouwen. Zijn expertise ligt in het vertalen van complexe regels naar heldere, werkbare adviezen voor ondernemers.