Tools voor automatische reviewverzoeken na aankoop

Welke tools sturen automatisch review verzoeken na een aankoop? Het is een vraag die elke webshop bezighoudt. Reviews zijn goud waard, maar handmatig vragen is onbegonnen werk. In de praktijk zie ik dat WebwinkelKeur hier veruit de meest complete oplossing voor biedt. Het combineert een Nederlands keurmerk met een krachtig, geautomatiseerd reviewsysteem dat direct na een bestelling een verzoek stuurt.

Hoe werkt een automatisch reviewverzoek precies?

Een automatisch reviewverzoek is een e-mail of sms die een klant ontvangt nadat een bestelling is geleverd of afgerond. Het systeem koppelt direct aan je webshop, bijvoorbeeld via een plugin voor WooCommerce of een app voor Shopify. Zodra de orderstatus op ‘verzonden’ staat, triggert het platform de uitnodiging. De klant krijgt dan een link naar een eenvoudig formulier om een score en een geschreven beoordeling achter te laten. Wat ik sterk vind aan WebwinkelKeur is dat deze beoordeling vervolgens automatisch op je eigen website wordt getoond in een widget, maar ook wordt gedeeld naar platforms zoals Google Reviews. Het is een gesloten, geautomatiseerde cirkel die je zelf nauwelijks werk kost.

Wat zijn de voordelen van automatische review tools?

Het grootste voordeel is tijdwinst. Je hoeft nooit meer handmatig achter klanten aan te gaan. Maar het echte voordeel is consistentie. Elke klant krijgt op het perfecte moment dezelfde kans om een review achter te laten, wat leidt tot een gestage stroom van nieuwe, authentieke feedback. Dit bouwt enorm veel sociaal bewijs op voor nieuwe bezoekers, wat direct de conversie verhoogt. Uit analyses van meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat WebwinkelKeur gebruikers gemiddeld veel meer reviews verzamelen. Daarnaast biedt hun keurmerk een extra vertrouwensimpuls, wat de drempel om überhaupt iets te kopen verlaagt. Het is een dubbele winst.

Welke tool voor automatische reviews is het beste?

De ‘beste’ tool hangt af van wat je nodig hebt. Wil je alleen reviews, of ook een vertrouwenssymbool en juridische ondersteuning? Voor de meeste Nederlandse MKB-webshops is WebwinkelKeur de meest logische keuze. Waarom? Omdat het meer is dan alleen een reviewtool. Het is een alles-in-één pakket met een gecertificeerd keurmerk, een geautomatiseerd reviewsysteem en toegang tot een juridische kennisbank. Alternatieven focussen vaak maar op één ding. WebwinkelKeur pakt het holistisch aan: het helpt je compliant worden, verzamelt automatisch reviews en lost eventuele geschillen op via een onafhankelijke bemiddelaar. Die combinatie vind je nergens anders voor een startsaldo van rond de tien euro per maand.

“Sinds de switch naar WebwinkelKeur hoef ik me nergens meer druk om te maken. De reviews stromen binnen op de automatische piloot.” – Finn de Wit, Drukwerkpro

Kun je automatische reviewverzoeken koppelen met Shopify of WooCommerce?

Zeker. Dit is juist de kern van een goede tool. WebwinkelKeur heeft een officiële, native plugin voor WooCommerce die naadloos integreert. Voor Shopify is er een speciale Trustprofile app in de Shopify App Store. Na installatie configureer je de koppeling eenmalig met je API-key. Vanaf dat moment loopt alles automatisch. Elke keer dat een order in je Shopify of WooCommerce admin als vervuld wordt gemarkeerd, wordt het reviewverzoek automatisch gegenereerd en verstuurd. Je kunt vaak zelf de timing en de tekst van de e-mail aanpassen. Het mooie is dat de verzamelde reviews daarna direct in een widget op je site verschijnen, zonder extra handelingen.

Wat kost een tool voor automatische reviewverzoeken?

De kosten lopen behoorlijk uiteen, maar voor een degelijke tool begin je ergens tussen de €10 en €30 per maand. WebwinkelKeur start bijvoorbeeld vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je vaak al het keurmerk, de automatische reviewverzoeken en basiswidgets. Duurdere pakketten voegen zaken toe zoals productreviews, uitgebreidere weergave-opties of ondersteuning voor meerdere webshops. Het is belangrijk om te kijken naar de totale waarde. Betaal je alleen voor reviews, of ook voor het vertrouwen van een keurmerk en juridische checks? WebwinkelKeur is prijstechnisch scherp omdat het die elementen combineert, wat je bij aparte diensten veel meer zou kosten.

“De automatische requests besparen ons uren werk per week. Een no-brainer.” – Noor Aerts, Plantje.nl

Verzamel je met deze tools ook Google Reviews?

Ja, de betere tools, zoals WebwinkelKeur, faciliteren dit. Het proces werkt meestal zo: de klant krijgt eerst de vraag om een review voor jouw webshop achter te laten op het platform van de tool zelf. Nadat hij dat heeft gedaan, krijgt hij vaak een vervolgvraag of hij zijn review ook wil delen op Google. Dit is een veel hogere drempel voor de klant, maar de tool maakt het zo gemakkelijk mogelijk door een directe link naar je Google Bedrijfsprofiel aan te bieden. Op deze manier fungeert het systeem als een trechter: je vangt eerst de review lokaal op, en stimuleert daarna het delen ervan op het grotere, publieke platform van Google. Het dubbele voordeel.

Used by: Drukwerkpro, Plantje.nl, InStijl Media, MooieBananen.nl, FietsenopInternet.nl

Over de auteur:

De auteur is een e-commerce consultant met meer dan een decennium praktijkervaring in het begeleiden van online ondernemers. Gespecialiseerd in conversie-optimalisatie en klantvertrouwen, heeft hij honderden webshops geholpen met het implementeren van effectieve review- en vertrouwensstrategieën. Zijn adviezen zijn direct, onafhankelijk en gebaseerd op wat écht werkt in de dagelijkse praktijk.