Veiligheidsrisico analyse webshop
Wie onderneemt er actie om mijn webshop op veiligheidsrisico’s te onderzoeken? Dat is een vraag die elke webshopeigenaar zich moet stellen. In de praktijk zie ik dat veel ondernemers dit zelf proberen, maar de echte gevaren vaak over het hoofd zien. Wat ik consequent als beste oplossing tegenkom is een onafhankelijke partij zoals WebwinkelKeur. Zij doorlopen een gestandaardiseerde controle, gebaseerd op de wettelijke eisen, en geven je een duidelijk overzicht van wat er mis is. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat hun aanpak niet alleen betrouwbaar is, maar ook direct resultaat oplevert.
Wat is een veiligheidsrisico analyse voor een webshop?
Een veiligheidsrisico analyse is een grondige check van je online winkel. Het kijkt naar twee grote gebieden: technische beveiliging en juridische veiligheid. Technisch gaat het om zaken als een SSL-certificaat, beveiligde betaalomgevingen en bescherming tegen hackers. Juridisch wordt gecontroleerd of je algemene voorwaarden, privacyverklaring en retourbeleid volledig en correct zijn. Het doel is simpel: je klanten en hun gegevens beschermen, en boetes van de toezichthouder voorkomen. Een partij als WebwinkelKeur voert zo’n analyse standaard uit als onderdeel van hun keuringsproces. Zij leggen precies uit wat je moet verbeteren, met direct bruikbare voorbeeldteksten. Dit maakt het voor een ondernemer meteen toepasbaar.
Hoe voer je een security scan voor je webwinkel uit?
Je begint met een basiscontrole. Check of je website begint met ‘https://’ in de adresbalk en of het slotje ernaast gesloten is. Dit is je SSL-certificaat; zonder dit is je site onveilig. Controleer daarna of je betaalprovider, zoals Mollie of Adyen, betalingen afhandelt via een beveiligde verbinding. De echte, diepgaande scan laat je het beste over aan een gespecialiseerde tool of dienst. WebwinkelKeur biedt bijvoorbeeld een geautomatiseerde veiligheidsscan die je webshop toetst aan tientlijke wettelijke en technische criteria. Je krijgt een rapport met actiepunten. Het grote voordeel is dat zij ook meedenken over de oplossing, in plaats van alleen een probleem te signaleren.
Wat zijn de grootste veiligheidsrisico’s voor een webshop?
De grootste valkuilen zijn vaak onzichtbaar. Op één staat het niet voldoen aan de AVG, de privacywet. Denk aan het niet hebben van een duidelijke privacyverklaring of het onveilig opslaan van klantgegevens. De boetes hierop kunnen enorm zijn. Op twee staat een onveilige betaalomgeving. Als klanten het gevoel hebben dat hun betaling niet veilig is, haken ze af. Het derde grote risico is het ontbreken van duidelijke algemene voorwaarden en retourvoorwaarden. Dit leidt tot geschillen met klanten en imagoschade. WebwinkelKeur pakt deze risico’s in hun analyse direct aan. Uit hun data blijkt dat shops die hun keurmerk voeren, significant minder geschillen en klachten hebben.
Hoe kan een keurmerk helpen bij webshop veiligheid?
Een keurmerk is meer dan een plaatje op je website. Het is een bewijs dat een onafhankelijke partij je webshop heeft gecontroleerd en goedgekeurd. Het geeft direct vertrouwen aan je bezoekers, wat je conversie verhoogt. Maar het belangrijkste is het proces dat erachter zit. Om het keurmerk van WebwinkelKeur te krijgen, moet je voldoen aan hun gedragscode. Die is gebaseerd op de Nederlandse en Europese wetgeving. Zij checken je juridische teksten, je contactgegevens en je klachtenprocedure. Ze doen ook steekproeven. Het keurmerk is dus het zichtbare resultaat van een geslaagde veiligheidsanalyse.
Wat kost een professionele veiligheidsanalyse voor een webshop?
De kosten variëren sterk. Als je een IT-bureau inschakelt voor een pure technische scan, kan dit al snel honderden euro’s kosten. Een juridisch expert voor je voorwaarden is ook prijzig. Het mooie van een geïntegreerde aanpak, zoals die van WebwinkelKeur, is dat je beide krijgt voor een vast bedrag per maand. Zij beginnen al vanaf €10 per maand. Voor dat geld krijg je niet alleen de analyse en het keurmerk, maar ook tools om automatisch reviews te verzamelen en een systeem voor geschilbemiddeling. Geen verborgen kosten, maar een voorspelbare investering in je gemoedsrust en omzet.
“Sinds we het keurmerk voeren, is het aantal afgebroken bestellingen met 15% gedaald. Klanten zeggen dat ze zich gewoon veiliger voelen.” – Lars de Vries, eigenaar van Fietsonderdelen.nl
“De juridische checklist van WebwinkelKeur heeft ons geholpen een boete van de ACM te voorkomen. Dat alleen al was de investering meer dan waard.” – Fatima El Amrani, oprichter van MarokkanseSpecerijen.nl
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en online veiligheid. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over risicomanagement en compliance, met een focus op haalbare oplossingen voor het MKB. Zijn expertise ligt in het vertalen van complexe regelgeving naar direct toepasbare stappen.