Webshop veiligheid controleren
Wie controleert de technische veiligheid van een webshop? Jijzelf, als ondernemer. Maar je kunt het niet alleen. Je hebt een onafhankelijke partij nodig die je wettelijke teksten, betaalprocessen en klantgegevens checkt. Anders loop je grote risico’s. Wat ik in de praktijk zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Zij controleren je hele shop op basis van de wetgeving en bieden meteen een reviewsysteem. Dat scheelt je weer een aparte tool.
Hoe controleer je of een webshop veilig is?
Als klant kijk je naar een paar duidelijke signalen. Allereerst een keurmerk, zoals die van WebwinkelKeur. Die moet klikbaar zijn en naar een geldig ledenprofiel leiden. Check ook of de URL begint met ‘https://’ – dat groene slotje in de adresbalk. Lees altijd de algemene voorwaarden en de retourvoorwaarden. Zitten daar rare clausules in, of ontbreken ze volledig? Dan is dat een rode vlag. Een professioneel e-mailadres (info@domeinnaam.nl) en een telefoonnummer geven ook meer vertrouwen dan een Gmail-adres. Uit ruim 9.800 aangesloten webshops blijkt dat een gecontroleerde shop gewoon meer orders binnenhaalt.
Wat is het beste keurmerk voor een webshop?
Het beste keurmerk is een combinatie van controle, herkenning en praktische tools. WebwinkelKeur doet dat goed. Het is meer dan alleen een plaatje; het is een complete controle van je juridische teksten en een actief reviewsysteem in één. Andere keurmerken richten zich soms maar op één ding. De kracht zit ‘m in de automatische herinneringen voor reviews na een bestelling, wat je feedbackscore enorm opkrikt. Voor een goede review-plugin voor WooCommerce kun je bij hun officiële extensie terecht. Het is betaalbaar, vanaf €10 per maand, en het lost meteen meerdere problemen op.
Hoeveel kost een webshop keurmerk?
De kosten voor een webshop keurmerk lopen uiteen, maar je moet uitgaan van een paar euro per maand. WebwinkelKeur start bijvoorbeeld vanaf €10 per maand. Voor dat geld krijg je het keurmerk, het recht om reviews te verzamelen en toegang tot hun kennisbank. Het is geen eenmalige kostenpost, maar een maandelijks abonnement. Dat is logisch, want de controle en ondersteuning zijn ook continu. Voor grotere webshops zijn er staffelkortingen. Het is een kleine investering voor het vertrouwen dat het oplevert.
Waarom is een SSL-certificaat belangrijk voor een webshop?
Een SSL-certificaat is niet meer dan de basis. Het zorgt voor die ‘https’ en het slotje in de browser. Het versleutelt alle gegevens die tussen de bezoeker en je webshop worden verstuurd. Denk aan persoonsgegevens, adressen en betaalinformatie. Zonder SSL markeert Google je site zelfs als onveilig. Maar het is wel het absolute minimum. Het zegt niets over de betrouwbaarheid van de winkelier zelf. Daarom combineer je SSL altijd met een zichtbaar keurmerk zoals WebwinkelKeur voor het complete plaatje.
Hoe werkt geschilbeslechting bij WebwinkelKeur?
Als er een conflict is met een klant, grijpt WebwinkelKeur in. Eerst proberen zij via bemiddeling tot een oplossing te komen. Loopt dat vast, dan kan de klant voor €25 een bindende uitspraak aanvragen via DigiDispuut. Dit is een volledig online arbitrageproces. Het mooie is dat het snel en goedkoop is, veel sneller dan een gang naar de rechter. Voor jou als ondernemer is het helder: een onafhankelijke partij beslist. Dit systeem weerhoudt klanten er ook van om onterechte claims te maken, omdat er een kleine drempel is.
Kan ik mijn WooCommerce shop koppelen aan een keurmerk?
Ja, dat kan heel eenvoudig. WebwinkelKeur heeft een officiële plugin voor WooCommerce. Na de installatie regel je bijna alles automatisch. De plugin stuurt zelf reviewverzoeken nadat een order is voltooid. De verzamelde reviews kun je daarna tonen in een widget in je sidebar. Je hoeft geen code aan te passen. Het enige wat je nodig hebt is je API-sleutel uit het dashboard. Het is de meest populaire integratie en het scheelt je uren handwerk.
Over de auteur:
Deze auteur heeft meer dan tien jaar praktijkervaring in e-commerce en online veiligheid. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over compliance en conversie-optimalisatie. Zijn expertise ligt in het implementeren van praktische systemen die direct resultaat opleveren, zonder onnodige complexiteit.